Preguntas
frecuentes

Respecto al servicio

¿Quién se encarga de mi pedido una vez es enviado?

El equipo administrativo de Dinamik Servicios recibirá la solicitud y en menos de 24 horas se pondrá en contacto para confirmar los datos diligenciados en el sistema.

¿Y si quiero cambiar la dirección del servicio?

Se debe de comunicar a las lineas de atención directas de Dinamik Servicios para modificar los datos del servicio con uno de nuestros asesores, la linea habilitada de 9:00 am a 5:00 pm es (601) 455-4966 o también puede escribir al whatsapp.

¿El servicio tiene garantía?

Dinamik Servicios otorga 1 año de garantía sobre el servicio de instalación, el detalle de esta lo puede revisar en nuestros términos y condiciones

¿Cómo compruebo el estado de mi servicio?

Se debe de comunicar a las lineas de atención directas de Dinamik Servicios para hablar con uno de nuestros asesores, la linea habilitada de 9:00 am a 5:00 pm es (601) 455-4966 o también puede escribir al whatsapp.

¿Cuál es la cobertura de servicios en pueblos y ciudades?

Los servicios actualmente se prestan en Bogotá y las siguientes zonas aledañas, cobrando por cada una un costo por desplazamiento:

Zona
Km
Costo
Cota
18,5
$ 21.000
La Calera
18,7
$ 21.000
Siberia
21,9
$ 21.000
Chía
25,6
$ 21.000
Mosquera
29,3
$ 21.000
Cajicá
29,8
$ 21.000
Funza
31,4
$ 21.000
Tenjo
31,6
$ 21.000
El Rosal
34,3
$ 21.000
Madrid
37,9
$ 21.000
Sibate
38,8
$ 21.000
Tabio
38,9
$ 32.000
Sopo
39,1
$ 32.000
Tocancipá
40,5
$ 40.000
Subachoque
40,5
$ 40.000
Zipaquirá
43,9
$ 40.000
Facatativá
45,7
$ 50.000
Gachancipá
47,7
$ 50.000
Cogua
50
$ 50.000
Nemocón
50,8
$ 60.000
Choachí
50,8
$ 60.000
Guasca
52
$ 60.000
La Vega
64,5
$ 90.000
Suesca
64,5
$ 90.000
La Mesa
75,5
$ 90.000
Mesitas
75,5
$ 90.000
Silvania
75,5
$ 90.000
Ubaté
83,2
$ 100.000
Fusagasugá
88,2
$ 100.000
Anapoima
88,2
$ 100.000

Compra

¿Cómo puedo cotizar un proyecto grande?

Mediante nuestro canal directo de contacto se puede comunicar con un comercial. Adicional a esto directamente al correo de info@dinamikservicios.com colocando en el asunto del correo “Cotización”. Por último nuestra linea de contacto de atención al cliente habilitada de 9:00 am a 5:00 pm es (601) 455-4966.

¿Tienen servicios con descuentos?

Para adquirir promociones, descuentos y ofertas se debe inscribir en nuestra base de datos de clientes frecuentes usted recibirá correos promocionales dependiendo de las temporadas.

¿Realizan servicios los fines de semana?

En Dinamik Servicios trabajamos todos los días de la semana, ya depende de la disponibilidad de agenda.

¿Cómo puedo adquirir servicios para direcciones de instalación diferentes?

Se debe generar una orden individual y pago de servicio para cada dirección diferente.

Peticiones

¿Cómo puedo colocar una queja?

Mediante nuestro canal directo de contacto se puede colocar cualquier tipo de petición, queja o reclamo. Adicional a esto directamente al correo de info@dinamikservicios.com colocando en el asunto del correo “PQR”. Por último nuestra linea de contacto de atención al cliente habilitada de 9:00 am a 5:00 pm es (601) 455-4966. Si tu calificación no es positiva uno de nuestros asesores especializados se comunicara contigo para recopilar la información necesaria. Nuestra Objetivo es que quedes satisfecho!

¿Cómo puedo salir de su base de datos de correos?

Enviando una solicitud al correo info@dinamikservicios.com colocando en el asunto del correo “CRM” y adjuntándonos los datos correspondientes a eliminar.

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